Le paysage des paiements en Égypte connaît une transformation rapide. Un nouveau rapport intitulé Value of Acceptance: Understanding the Digital Payment Landscape in Egypt, publié par Visa, révèle que l’adoption des paiements numériques progresse à un rythme soutenu parmi les petites et moyennes entreprises (PME) du pays, avec des perspectives de croissance solides pour les années à venir.

Une adoption en pleine accélération

Selon l’étude réalisée par 4Sight Research & Analytics, 53 % des commerçants interrogés ont introduit des solutions de paiement numérique au cours des deux dernières années. Plus encore, 55 % des entreprises qui n’utilisent actuellement que des espèces déclarent envisager de passer au numérique.
Les motivations sont claires : plus de 80 % des utilisateurs actuels se disent satisfaits de l’acceptation des cartes, plus des trois quarts constatent un impact positif sur leurs revenus et deux tiers signalent une augmentation de la fréquentation. 

Cette dynamique est également portée par la croissance du commerce en ligne : 59 % des commerçants acceptent désormais les paiements en ligne, et 53 % utilisent déjà les plateformes de médias sociaux comme canal de paiement.  L’étude repose sur des entretiens en face à face avec 270 propriétaires et gestionnaires de PME égyptiennes, directement impliqués dans les décisions quotidiennes de leur entreprise.

Des attentes qui vont au-delà du paiement

Les PME ne se contentent plus de solutions basiques de traitement des transactions. Elles manifestent un fort intérêt pour :

• Les programmes de fidélité

• Les fonctionnalités de sécurité renforcée

• Les outils d’analyse de données transactionnelles

Ces services sont perçus comme des leviers pour améliorer l’expérience client, optimiser les opérations et stimuler la croissance. Pour les entreprises encore centrées sur le cash, le rapport souligne la nécessité de solutions simples et intuitives, assorties d’incitations et de formations pour faciliter la transition.

Un partenariat stratégique pour accélérer la transformation

Pour Malak El Baba, vice-présidente et directrice nationale de Visa pour l’Égypte, les résultats dressent « un tableau prometteur » du secteur :

« L’accélération de l’adoption du numérique ouvre de nouvelles opportunités pour les commerçants de toutes tailles, tout en posant les bases d’une croissance économique inclusive. »

Visa collabore étroitement avec l’Agence égyptienne de développement des micro, petites et moyennes entreprises (MSMEDA) pour soutenir cette transition. Ce partenariat prévoit la mise à disposition de solutions de paiement avancées, la facturation électronique, ainsi que des programmes de formation au marketing digital et aux outils financiers.

Le PDG de la MSMEDA, Bassel Rahmy, précise :

« Cette coopération améliore la capacité des entrepreneurs à obtenir des financements, à se développer et à intégrer pleinement l’économie formelle. »

Des défis persistants

Malgré cet élan, des freins demeurent : 41 % des PME citent encore la peur de fraude ou de vol comme principal obstacle. Des campagnes d’éducation, des témoignages d’adoption réussie et un accompagnement technique adapté pourraient lever ces réticences.

Un levier économique majeur

Le rapport souligne que les paiements numériques apportent bien plus que des gains opérationnels : ils favorisent l’inclusion financière et le développement économique. Une augmentation de seulement 1 % de l’utilisation des cartes pourrait générer jusqu’à 67 milliards de dollars d’activité économique au niveau mondial.

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