Réinventer l’accès à la finance et aux services grâce à une infrastructure hybride

« En Afrique, l’accès aux services financiers est handicapé par une fragmentation extrême entre banques, opérateurs Mobile Money et fintechs », explique Mika Diol, fondateur de KaliSpot. Face à ce constat, l’équipe fondatrice a décidé de briser le statu quo : pourquoi contraindre les citoyens à se déplacer vers les institutions alors qu’il est possible de faire venir le Mobile Money et la Banque jusque dans les quartiers, là où bat la vie économique ?

L’aventure a commencé dans un garage à Atlanta, où ont été conçus les premiers prototypes du guichet 1Net. La mission était claire : offrir aux Africains un accès simplifié, proche et inclusif aux services financiers et administratifs. 

Le guichet 1Net : une infrastructure hybride

Le guichet intelligent de KaliSpot fonctionne comme un véritable couteau suisse des services financiers. Dépôts et retraits multi-opérateurs, change de devises, impression de cartes bancaires ou privatives : tout est possible à partir d’une seule borne, interopérable avec les banques, fintechs et opérateurs Mobile Money.  Ce guichet intelligent rapproche les citoyens de l’argent, des services financiers et des solutions essentielles, tout en simplifiant l’expérience grâce à la technologie, l’inclusion et la proximité. Une révolution silencieuse qui transforme le quotidien et ouvre de nouvelles opportunités économiques.

« Ce qui distingue KaliSpot d’un distributeur classique, ce n’est pas seulement la technologie, mais l’inclusion. Notre borne peut reconnaître une empreinte digitale, une voix, un visage et même parler en bambara, en dioula ou en fulani. La technologie s’adapte à l’utilisateur, et non l’inverse », insiste Mika Diol.

Cette infrastructure hybride, qui combine le physique et le digital, répond à un vide énorme : celui de la population qui n’a pas accès aux applications mobiles faute de smartphone performant, de connexion fiable ou de confiance dans les outils numériques. 

L’inclusion au cœur de la mission

En ville, KaliSpot permet un gain de temps considérable, fluidifie les paiements et réduit les files d’attente dans les agences. En zone rurale, l’impact est encore plus marquant : pour la première fois, des populations peuvent accéder à des services financiers ou administratifs sans contraintes horaires ni barrières technologiques. Tout cela dans un terminal interopérable avec banques, fintechs ou opérateur du Mobile Money.

« L’inclusion n’est pas un slogan marketing, c’est un principe de conception. Chaque guichet doit être utilisable par tous. Le chemin n’a pas été sans embûches. Réglementations strictes, scepticisme des partenaires, logistique dans des zones où l’électricité ou l’infrastructure restent limitées : chaque étape a exigé de l’audace. Mais chaque obstacle a renforcé notre conviction que changer les codes demande persévérance », explique Mika Diol.

En plus de sa technologie embarquée, biométrie faciale, vocale, digitale, cryptage de bout en bout, les guichets Kalispot ont une approche inclusive : chaque guichet est conçu pour s’adapter à l’utilisateur.

Côté sécurité, KaliSpot a misé sur une protection robuste mais invisible : biométrie multiple (faciale, vocale, digitale), chiffrement de bout en bout, et audits réguliers. « L’utilisateur doit percevoir la sécurité dès la première utilisation, sans être intimidé par des process complexes », ajoute-t-il.

Vers un réseau panafricain

Les premiers déploiements pilotes ont confirmé l’intuition initiale : l’adoption est rapide lorsque l’innovation répond à un besoin concret. KaliSpot a déjà noué des partenariats stratégiques avec des acteurs financiers, mais aussi avec des distributeurs et services publics qui y voient un moyen efficace de garder un lien physique avec les citoyens dans un monde de plus en plus digitalisé.  

Au-delà des fintechs, la solution intéresse également distributeurs et services publics, tous confrontés au défi de maintenir un lien physique avec les citoyens dans un monde numérique. Aujourd'hui, le projet d’interopérabilité monétaire de la BCEAO agit comme un catalyseur naturel. En supprimant les frontières technologiques entre institutions financières, il prépare le terrain pour des solutions comme KaliSpot, qui misent tout sur la circulation fluide et ouverte entre opérateurs. 

À horizon trois ans, l’ambition est claire : faire de KaliSpot une innovation sociale incontournable, rapprochant les services financiers et facilitant l’accès à l’argent pour des millions de personnes. L’objectif est un réseau présent dans chaque quartier, chaque village et chaque lieu stratégique, au point que l’on puisse se retourner et dire : "Avant, c’était compliqué… jusqu’à ce que KaliSpot arrive."