Ces derniers jours, un article paru dans le journal sénégalais Libération a mis en cause la fintech panafricaine CinetPay, l’accusant d’être impliquée dans des activités douteuses. La société a rapidement réagi par un droit de réponse, afin d’apporter des clarifications et de défendre sa réputation dans un secteur où la confiance est capitale.

Un usage détourné de ses services

CinetPay rappelle que son cœur de métier est de fournir des API de paiement sécurisées, utilisées par des centaines d’entreprises, institutions et startups africaines pour faciliter les transactions numériques. Elle souligne toutefois qu’un de ses clients aurait détourné ses services à des fins illégales. L’entreprise précise avoir immédiatement pris des mesures fermes : résiliation du contrat avec ce marchand, plainte déposée auprès des autorités compétentes et coopération active avec l’enquête en cours.

Les collaborateurs entendus par la police sénégalaise n’occupent, selon la société, aucun rôle décisionnel, ce qui exclut toute implication directe de l’entreprise dans ces pratiques.

Une fintech légitime et réglementée

Loin de l’image d’opacité qui lui a été associée, CinetPay rappelle être dûment agréée en Côte d’Ivoire par la BCEAO en tant qu’Établissement de Paiement. L’entreprise affirme être également en cours de finalisation de ses agréments dans d’autres pays de l’UEMOA, dont le Sénégal.

Pour son management, cet agrément obtenu après un processus rigoureux constitue la preuve de sa conformité et de son sérieux. Comme le rappelle son équipe : « Depuis plusieurs mois, nous avons ralenti nos campagnes et projets innovants pour concentrer nos efforts sur la réglementation, clé de la crédibilité et de la légitimité dans nos métiers. »

Défendre une image et un secteur stratégique

Dans un communiqué, la fintech a dénoncé une tentative de ternir son image, alors même qu’elle s’est imposée depuis 2016 comme un acteur majeur de l’inclusion financière en Afrique de l’Ouest. Elle réaffirme son engagement à fournir des solutions de paiement fiables et à collaborer étroitement avec les régulateurs, partenaires techniques et investisseurs pour bâtir un secteur de la finance digitale sûr, transparent et compétitif.

COMMUNIQUE CINETPAY (1)
Pour CinetPay, cette affaire met surtout en lumière la responsabilité partagée entre fournisseurs de technologie, utilisateurs et régulateurs : la fraude provient d’usages déviants et non de la technologie elle-même.